Fomos certificados na ISO 9001, mas devemos continuar o processo de melhoria contínua.

Para isso, foi aberta hoje uma nova Auditoria Interna. As reuniões acontecerão hoje e amanhã na sede; e no dia 22 na obra.

A Auditoria Interna é uma forma de avaliar o desempenho, monitorar, medir, analisar e avaliar os resultados dos processos, a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), a qualidade dos serviços e a satisfação dos clientes.